Vacatures
Sales & Admin Support
We hebben met helen b, naast onze eigen winkel in Gent, ondertussen meer dan 500 verkooppunten wereldwijd én toffe particuliere klanten die rechtstreeks in onze eigen webshop kopen. Dat is ondertussen een vrij grote helen b familie. Om dit alles goed op te volgen én een goede en professionele band met onze klanten te kunnen onderhouden zijn we op zoek naar een straffe sales & admin support collega om ons hierin te ondersteunen!
Je vindt helen b een tof merk en je wil mee je schouders onder het sales team zetten? Je werkt graag gestructureerd met oog voor detail en houdt van klantencontacten? Je kijkt er naar uit om ondersteunend mee te werken aan acties en beurzen?
Dan ben jij misschien wel dé persoon waar het helen b team op zit te wachten.
Een greep uit je takenpakket:
Je vindt helen b een tof merk en je wil mee je schouders onder het sales team zetten? Je werkt graag gestructureerd met oog voor detail en houdt van klantencontacten? Je kijkt er naar uit om ondersteunend mee te werken aan acties en beurzen?
Dan ben jij misschien wel dé persoon waar het helen b team op zit te wachten.
Een greep uit je takenpakket:
- Je hebt veel goesting om helen b mee te helpen groeien door onze klanten een goeie customer service te bieden. Je bent een betrouwbare rechterhand van de Sales & Marketing manager door administratieve ondersteuning te voorzien binnen het team.
- Jij bent hét aanspreekpunt voor onze fijne concept stores wereldwijd en verwerkt aanvragen van nieuwe potentiële winkels. Je begeleidt hen, voorziet informatie, zorgt voor een zo vlot mogelijk bestelproces en lost problemen op indien nodig.
- Je volgt het volledige bestelproces van onze klanten op t.e.m. facturatie. Je maakt facturen op en overziet de betalingsherinneringen en betalingen.
- Je houdt gestructureerd alles bij qua aanvragen, klachten, opvolging van projecten, ...
- Je ondersteunt in het uitwerken en opvolgen van commerciële acties, prijscondities, aandachtspunten, ... van en voor klanten in nauwe samenwerking met je collega’s.
- Praktische opvolging van deelnames aan beurzen en handelsreizen.
- Je werkt voornamelijk samen met het helen b team vanuit het atelier in Gent en staat in contact met onze klanten wereldwijd via telefoon en mail.
Profiel:
- Een must: affiniteit met helen b als merk en met onze klanten (concept stores wereldwijd). Je kan je in hun situatie verplaatsen, denkt klantgericht én je bent creatief in het zoeken van oplossingen.
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een vergelijkbare job (vb. sales support, customer support, administratieve ondersteuning).
- Je bent communicatief sterk, je komt graag met klanten in contact en houdt ervan om projecten gestructureerd en in detail op te volgen.
- Je werkt graag zelfstandig en proactief binnen een begeleidend team.
- Je schrijft en spreekt vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
Wat bieden wij jou?
Een gevarieerde voltijdse job met uitdaging in een creatieve omgeving en zo snel mogelijk te starten. Je maakt deel uit van een ambitieus en gedreven team, waar we je met plezier kansen geven om jezelf te ontplooien.
Wij voorzien een marktconform loon, maaltijd- en ecocheques, gsm en laptop, hospitalisatieverzekering, de ruimte voor opleidingen en een gezonde mix tussen thuis- en kantoorwerk.
Geïnteresseerd of heb je extra vragen? Laat Kim (kim@helenb.be) weten waarom jij dé sales & admin support bent waarnaar het helen b team op zoek is!
Deze vacature staat open tot en met 12 maart.