FAQ
Betalen
Betaalmethoden
Wij accepteren Visa en MasterCard (betaalkaarten en creditcards).
U kunt ook betalen via overschrijving met Paypal.
Cadeaubonnen
In de webshop kunt u de helen b-cadeaubon vinden. Deze heeft
een waarde van €25 en is onbeperkt geldig.
Verzenden
Verzending
Wij verzenden pakketjes naar België, Nederland, Frankrijk, Duitsland,
Verenigd Koninkrijk (UK), Luxemburg, Spanje en Italië.
Verzendingskosten
Verzendingskosten zijn afhankelijk van bestemming en keuze leveringskoerier (zelf te bepalen
bij het bevestigen van de bestelling in het winkelwagentje).
Bestelling opvolgen
Bij de verzending van de bestelling ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Via de website van de gekozen leveringskoerier kunt u dit nummer ingeven en de bestelling volgen.
Leveringstermijn
Na het binnenkomen van de betaling wordt de bestelling
binnen drie werkdagen verstuurd.
Ruilen
Als klant heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen
zonder opgave van redenen de bestelling om te ruilen. U dient helen b via mail op de hoogte te stellen van de beslissing om de bestelling om te ruilen.
Retourneren
Als klant heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen
zonder opgave van redenen de bestelling te retourneren. U dient helen b via mail op de hoogte te stellen van de beslissing om de bestelling te retourneren.
Kosten
Retourneren of omruilen van het terugzenden van de bestelling zijn voor rekening
van de klant. Retourneren of omruilen in de winkel is gratis.